よくあるご質問

注文について

メール、電話で注文できますか

メール・電話でのご注文は承っておりません。
ご注文はご注文フォームからお願いいたします。

いつ発送されますか

特にご指定がない場合、ご入金確認後、通常3営業日以内に発送いたします。

日時指定はできますか

配達日時指定はご利用頂けません。
入金確認後、通常3営業日以内に発送いたします。

キャンセルについて

注文後キャンセルはできますか

ご注文確定後のキャンセルはできません。

クーリングオフできますか

クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。
通信販売は購入する意思を持ってのご契約になりますので、クーリングオフは適用されません。

配送について

配送会社を指定できますか

佐川急便、ヤマト運輸、郵便局のいずれかでお送りします。
配送業者はご指定頂けません。

納品書が入っていません

当店では通常、お荷物内に納品書等の伝票類はお入れしておりません。
納品書をご希望の場合は備考欄にご記入頂くか、当店までご連絡下さい。

領収書が欲しいのですが

当店ではお荷物内に領収書はお入れしておりません。
お宛名、但し書き等の技希望を備考欄にご記入頂くか、当店までご連絡下さい。

ラッピングについて

ギフト用ラッピングはできますか

当店ではより安定したサービスをご提供するためラッピング・熨斗は有料サービスとさせていただいております。

※但し、大型の商品(例:シャンデリア)など、商品の形状によってはラッピングが出来ない場合もございます。